Política de privacidad

El responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de este sitio web se identifica a continuación con los datos disponibles. Cuando un dato no figure, se entenderá que no ha sido facilitado por el titular.

• Nombre comercial: Rafael Orjuela Realtor
• Titular legal: Rafael Orjuela Zarate
• Cédula: 80134496
• Representante legal: Rafael Orjuela Zarate
• Domicilio legal: casa de campo la calera
• Correo legal: orjuela.rafael@rafaelorjuelarealtor.com
• Teléfono legal: +573188031339
• Sitio web: rafaelorjuelarealtor.com

Esta política se aplica a los datos personales tratados a través del sitio web del titular, incluyendo los formularios, las solicitudes de información, el contacto, las consultas sobre inmuebles, las solicitudes de propietarios, los canales habilitados por el titular y la navegación del sitio mediante tecnologías web.

No se aplica a tratamientos realizados por terceros ajenos al titular fuera de los canales habilitados por este sitio.

Según la interacción realizada, podemos tratar las siguientes categorías de datos personales:

• A. Identificación y contacto: Nombre y apellidos. Correo electrónico. Teléfono y, cuando se facilite, WhatsApp. Ciudad o localidad cuando se solicite voluntariamente.
• B. Información relacionada con una búsqueda inmobiliaria: Inmueble consultado y preferencias expresadas. Tipo de operación (venta o arrendamiento). Zona de interés. Presupuesto o rango económico cuando el usuario lo facilite voluntariamente.
• C. Datos proporcionados por propietarios: Datos de contacto del propietario. Información necesaria para identificar el inmueble. Dirección, características y disponibilidad del inmueble. Información facilitada voluntariamente para gestionar su comercialización.
• D. Comunicaciones: Mensajes, solicitudes y conversaciones mantenidas por los canales habilitados.
• E. Datos técnicos: Dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación. Cookies o tecnologías similares cuando proceda, conforme a la política de cookies.

No se recopilan todas las categorías en todos los casos; los datos tratados dependen de la interacción concreta realizada por el usuario.

Los datos personales pueden obtenerse a partir de:

• La información facilitada directamente por el interesado.
• Los formularios del sitio y el contacto directo con el titular.
• Las solicitudes sobre inmuebles y las solicitudes para vender o arrendar.
• Los canales habilitados por el titular.
• La navegación web del usuario.
• Cuando resulte lícito, la información remitida por terceros con autorización o base legítima suficiente.

No se adquieren bases de datos de terceros para el envío de comunicaciones no consentidas.

Los datos personales se tratan, según el caso, con las siguientes finalidades:

• Atender y responder consultas y solicitudes sobre inmuebles.
• Contactar a potenciales compradores o arrendatarios.
• Atender a propietarios interesados en comercializar sus inmuebles.
• Coordinar visitas o contactos relacionados con los inmuebles.
• Gestionar el seguimiento comercial de las solicitudes.
• Facilitar información sobre los servicios inmobiliarios.
• Mantener y mejorar el sitio web.
• Prevenir el fraude o los usos abusivos del sitio.
• Cumplir las obligaciones legales aplicables al titular.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista base jurídica suficiente.

El sitio no constituye prestación de servicios jurídicos, financieros, fiscales o técnicos, salvo aquellos que el titular ofrezca expresamente.

Según el tratamiento y la normativa aplicable, la base jurídica puede ser una o varias de las siguientes:

• El consentimiento del interesado.
• La ejecución de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de una relación contractual cuando exista.
• El cumplimiento de obligaciones legales del titular.
• El interés legítimo del titular cuando la normativa aplicable lo permita.

No se afirma que una base concreta resulte aplicable en todos los supuestos; la base aplicable dependerá del tratamiento y de la normativa vigente.

Cuando un propietario solicita vender o arrendar un inmueble, pueden tratarse sus datos de contacto y la información necesaria para estudiar, gestionar o comercializar el inmueble.

Se distingue entre los datos personales del propietario y la información descriptiva del inmueble. No todos los datos del inmueble tienen la consideración de datos personales.

Los datos de personas que consultan un inmueble a través de formularios, fichas de inmuebles, contacto o canales habilitados se tratan para responder la consulta y realizar un seguimiento razonable relacionado con la solicitud efectuada.

Los datos facilitados a través del formulario de venta o arrendamiento se utilizan para estudiar la solicitud, contactar con el propietario, valorar la prestación de servicios e iniciar, cuando corresponda, una relación comercial.

Las comunicaciones pueden realizarse por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados por el titular.

Se distingue entre las comunicaciones necesarias para atender una solicitud y las comunicaciones comerciales o promocionales. Estas últimas se envían únicamente cuando existe base jurídica suficiente para ello.

El titular puede utilizar herramientas de automatización o asistencia tecnológica para organizar solicitudes, responder consultas frecuentes, clasificar contactos, facilitar el seguimiento y mejorar la atención.

Salvo que se informe expresamente de lo contrario, estas herramientas no adoptan por sí solas decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona.

Los datos pueden ser tratados por las siguientes categorías de destinatarios o proveedores cuando resulte necesario:

• Alojamiento y almacenamiento de información.
• Gestión de contactos (CRM).
• Mensajería y correo electrónico.
• Automatización y analítica.
• Mantenimiento y seguridad.
• Proveedores tecnológicos en general.
• Asesores o proveedores profesionales cuando sea necesario.
• Autoridades cuando exista obligación legal.

Los proveedores tratarán los datos según su función y el marco contractual aplicable, conforme a la normativa vigente.

Cuando proceda y exista habilitación o configuración, la información necesaria para la comercialización de inmuebles puede comunicarse o sincronizarse con portales inmobiliarios, plataformas de publicación o servicios tecnológicos conectados.

Esta comunicación se limita principalmente a la información de publicación o comercialización del inmueble y a los datos necesarios para gestionar la integración cuando proceda.

No se comparten datos de leads con portales salvo que exista habilitación o base legítima suficiente para ello.

Algunos proveedores tecnológicos podrían estar establecidos o tratar información fuera del país del titular.

Cuando la normativa aplicable lo exija, se utilizarán los mecanismos o garantías legalmente válidos que correspondan.

Los datos se conservan según los siguientes criterios:

• Mientras se atienda la solicitud planteada.
• Mientras exista relación comercial con el titular.
• Durante los plazos legalmente exigibles.
• Mientras exista una base válida para el envío de comunicaciones.

Posteriormente, los datos podrán conservarse bloqueados cuando exista obligación legal de hacerlo. No se conservan de forma indefinida sin base que lo justifique.

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos frente al acceso no autorizado, la pérdida, la alteración, la divulgación o la destrucción, conforme al estado de la tecnología y la normativa aplicable.

No puede garantizarse una seguridad absoluta.

Según la normativa aplicable, la persona interesada puede tener derecho a:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos.
• Oposición al tratamiento.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad de los datos.
• Retirada del consentimiento prestado.
• Otros derechos reconocidos localmente.

El ejercicio de estos derechos puede realizarse a través del correo de contacto del titular indicado en la sección de contacto de esta política.

Asimismo, la persona puede presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente cuando corresponda.

El sitio no está dirigido específicamente a menores de edad. No se pretende recopilar intencionadamente datos de menores sin base o autorización válida.

Si el usuario facilita datos de copropietarios, familiares, representantes u otras personas, debe disponer de legitimación suficiente para hacerlo cuando la normativa aplicable lo requiera.

El sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares. El detalle debe consultarse en la Política de cookies.

El titular puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos, cambios en el tratamiento, cambios técnicos o nuevos servicios. La versión vigente será la publicada en esta misma página.

Para cualquier cuestión relacionada con esta política, la persona interesada puede dirigirse al titular a través de los siguientes datos de contacto:

• Correo legal: orjuela.rafael@rafaelorjuelarealtor.com
• Teléfono legal: +573188031339
• Domicilio legal: casa de campo la calera
• Sitio web: rafaelorjuelarealtor.com